Services

Absolument ! Nos services sont conçus pour être aussi simples et accessibles que possible. Il vous suffit de nous contacter via notre page de contact, et nous prendrons les choses en main à partir de là. Nous commencerons par un premier entretien, que ce soit par téléphone ou en personne, pour comprendre précisément vos besoins et vos attentes. Une fois que nous avons une vision claire de ce que vous recherchez, nous entamerons la réalisation du service. Et rassurez-vous, nous serons là à chaque étape du processus pour vous guider et vous tenir informé.

Nous comprenons l'importance de la transparence financière. Après notre premier entretien, où nous prendrons le temps d'explorer en détail vos besoins et vos objectifs, nous vous fournirons un devis sur mesure gratuitement. Vous recevrez ce devis dans un délai de 24 heures afin que vous puissiez avoir une idée claire des coûts associés à votre projet. Il est essentiel de noter que chaque projet est unique, tout comme chaque client. C'est pourquoi nous ne proposons pas de tarifs généraux. Chaque devis est élaboré en fonction des spécificités et de la complexité de votre demande. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité à un prix juste et compétitif. Nous nous engageons à vous fournir les tarifs les plus avantageux possibles, tout en garantissant un service de haute qualité.

Non. Le prix indiqué sur votre devis sera toujours le prix final que vous paierez. Nous n'avons pas de frais cachés ni de coûts supplémentaires imprévus. Notre objectif est de vous offrir une expérience client sans stress et sans surprises désagréables. Vous pouvez avoir l'assurance que lorsque vous travaillez avec nous, le prix convenu sur le devis sera toujours respecté, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale tout au long de notre collaboration.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : Carte bancaire, Liquide, Virement, Paypal

Pour tous les services qui peuvent être réalisés à distance, comme des consultations, des développements, ou des services d'hosting, par exemple, nous sommes disponibles dans le monde entier, sous réserve que vous disposiez d'une connexion internet fiable. Cependant, pour les services nécessitant une intervention physique, comme des installations matérielles, notre disponibilité n'est garantie qu'en France. Hors France, et dans le cas de ce type de service, nous étudions chaque cas individuellement pour déterminer si nous pouvons répondre à vos besoins là où vous vous trouvez. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation spécifique et nous serons ravis de voir comment nous pouvons vous aider.

Passer commande est simple et rapide ! Il vous suffit de nous contacter via notre page de contact sur notre site web ou par téléphone. Dès que nous recevons votre demande, nous planifions un premier entretien préalable pour comprendre précisément vos besoins et vos attentes. Après cet entretien, nous préparons un devis sur mesure gratuitement, que vous recevrez dans un délai de 24 heures. Une fois que vous avez examiné le devis et que vous êtes satisfait des services proposés et des conditions, il vous suffit de le valider pour passer commande. Nous nous occupons ensuite de tout le nécessaire pour mettre en œuvre votre projet de manière efficace et professionnelle. Si vous avez des questions à tout moment du processus, nous sommes là pour vous aider.

Nous comprenons l'importance d'une communication réactive pour nos clients. En moyenne, dès que nous recevons un e-mail, nous nous efforçons de vous fournir une réponse dans un délai de 2 heures. Nous croyons fermement à la valeur de la réactivité et de l'efficacité dans nos échanges avec vous. Cela nous permet de répondre rapidement à vos questions, de traiter vos demandes et de vous fournir le meilleur service possible dans les délais les plus courts.

Pour obtenir une assistance à distance, nous utilisons des logiciels tels que TeamViewer ou AnyDesk qui nous permettent de prendre le contrôle à distance des ordinateurs de nos clients. Sur notre site web, vous trouverez un lien de téléchargement pour ces logiciels. Une fois que vous avez téléchargé et installé le logiciel sur votre ordinateur, vous devrez nous fournir un code d'accès sécurisé que vous nous communiquerez. Ensuite, nous pourrons établir une connexion à distance pour vous assister, résoudre des problèmes techniques ou vous fournir le support nécessaire. C'est une solution pratique et efficace pour obtenir une assistance à distance rapidement et en toute sécurité.